北畠工務店

外壁塗装業をスタートされたきっかけを教えて下さい。

北畠工務店は今年で15年目になります。

私は元々塗装会社で訪問販売を始めた事がキッカケで、自身で塗装会社を始めました。

私が元々いた会社が、料金が高額なのに対し、職人の質があまり良くないという点に疑問を感じて、北畠工務店では金額もリーズナブルに、お客様のご要望をしっかりと塗装に反映する事が出来る体制造りを徹底したいと思いました。

創業当時は、やはり職人選びに大変苦労しました。

北畠工務店で職人を募集した時に、職人さんは皆さん口では「やります」「自身があります」と言います。

しかし、実際に会社に入ってもらって仕事をしていく中で、そうでもない職人さんや、お客様からその人に対してクレームを頂くなどがわかってきます。

そして現在の北畠工務店に至るまでに、多くの時間を「人選」と「教育」に費やして参りました。

私が職人に求めるものは技術ももちろんそうですが、「挨拶」や「礼儀」といった部分です。

仕事が遅いとか早いというのは、早いに越した事はありませんが、判断基準ではありませんね。

例えばお庭の鉢を倒して壊してしまったという場合、お施主さんに「その場で謝る」事が出来るのか、それとも「隠し通す」のか。

絶対に後で分かる事ですので、そういった真面目で正直に、目の前の塗装という仕事にどれだけ向き合えるかという部分が職人の大事な素質だと思っています。

現在、私が納得する職人で固める事が出来てからは、お客様から我々の対応に対してお褒めの言葉を頂く事が多くなってきました。

北畠工務店さんの強みを教えて下さい。

今ほどもお話しましたが、技術はもちろんですが、職人のお客様対応ですね。

例えば、お客様に「腕の良い職人が来ます」と言って、来た職人のトラックが「ゴミ溜め」の様なトラックでは、いくら良い職人と言っても信じてもらえませんよね。

結果として、自分の身の回りをキチッとしている職人は、仕事もしっかりしています。

ですので、北畠工務店の強みはうちの職人です。

あとはフットワークが軽く動けるという点ですね。

見積もりのご依頼や、アフターメンテナンスは、お客様をお待たせする事なくすぐに動くことが出来ます。

こういった点は、体験して頂ければ分かって頂けると思います。

お客様とのエピソードで印象に残った出来事を教えて下さい。

私達としては、施工もお客様対応も当たり前の事をしているつもりですが、お客様から「マナーがしっかりされていますね」とか「綺麗に仕上げてくれてありがとう」といったお褒めの言葉を頂くと、やはり嬉しいものですね。

北畠工務店は「工務店」ですので、家も建てますし、「塗装のみの塗装店」ではありません。

ですので、最初のキッカケが外壁塗装のご依頼を頂いたお客様で、後々内装リフォームなどのご依頼をして頂く事も多々ございます。

お家の状態は年々良くはなっていきませんので、反対に手を入れないと行けない部分がたくさん出てきます。

そういった時に、全然知らない会社に頼むより、外壁塗装で信頼して頂いている北畠工務店にだったら、金額の面もそうですが「頼みやすい」という事もあるかもしれません。

長く、多岐に渡ってお付き合いさせて頂けるという点でも強みですね。

「また家の事で困った事があったら、あなたに頼むわね」と言って頂ける事も嬉しいですね。

外壁塗装会社を選ぶ時どんな点に注意すれば良いでしょうか？

見積もりで「一式」と表記している会社さんはやめた方が良いと思います。

何㎡塗るので、これだけの塗料が必要とか、しっかり細かい点まで表記されている事が必須です。

あとは、メリットだけ説明するのではなく、デメリットも説明する業者が良いです。

当然「材料」ですので、メリットもあればデメリットも存在しますので。

当然メリットの説明に多くの時間を割くのも当然だとは思いますが、デメリットの部分も説明した上で、お客様にお決め頂く業者さんが良いと思います。

例えば、「弾性塗料」というゴム質の塗料は、ヒビ割れにはある程度強いですが、サイディングボード等に塗装すると、水ぶくれみたいに膨らんできますとか。

メーカー発表の耐用年数は凄く長いんですが、世に出てまだ数年なので実績がないとか。

単純に金額が高いとかもそうですね。

これはほんの一例ですが、パーフェクトな「商品」って無いと思いますので、全部を正直に話す真面目な業者に依頼して下さい。

最後に塗装をご検討されている方へメッセージをお願いします。

北畠工務店では外壁塗装に限らず、内装リフォームも強い職人が揃っています。

お家全般の事を、長く多岐にわたってお付き合いさせていただければと思っておりますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。