ハウスケア静岡

外壁塗装業をスタートされたきっかけを教えて下さい。

外壁塗装に関わったのが、20歳の時でした。

 

キッカケというキッカケは無かったんですが、最初は塗装業者さんを紹介してもらって塗装業を行っている間に、一軒一軒のお家が綺麗になるのを喜んで下さるお客様がいらっしゃり、「この仕事を一生続けていきたい」という気持ちで今までやっています。

 

ハウスケア静岡は2014年11月に立ち上げました。

 

それまでは及川塗装として、個人事業主として10年間やっていました。

 

立ち上げ当初は、お仕事をキープする事がとても難しかったですね。

 

及川塗装の時は基本的に下請けで塗装業をしていたので、価格的にキツイ事もありました。

 

あとは、元請けさんが言う通りの工事をしなければいけないという点がとても大変でした。

 

例えば、あるお客様のお家を塗装する時、「こちらの塗料よりも、あの塗料の方が適しているのに。」とわかっていても、会社として決まった塗料がある訳ですので、その塗料で塗装せざるを得ないという状況もありました。

 

こういった事があり「脱下請け」という事で、ハウスケア静岡を立ち上げました。

 

やはり実際に塗装する我々が、お客様の希望もそうですが、お客様のお家の事を本当に考えた塗装をしなければならないという事で、元請けさんからの指示もありましたが、お客様が何とか後悔されない様にという事でやっておりました。

 

でも、やっぱり全てが全て、自分が思った最高の内容で出来る訳ではありませんでしたので、その為には自分で会社としてつくり上げ無ければならなかったというところですね。

 

例えば、元請けさんが外壁のコーキングが傷んできている住宅の外壁塗装を受注したが、本当は撤去して打ち替えしなければいけない所、予算が無いので、増打ち位にしか対応出来ないという事もございました。

 

勝手に指示以上の事も出来ませんので。

 

そういった事で、一軒一軒のお客様と適切な価格での最高の塗装工事をやって行きたいという思いが、私の中でかなり強く大きくなっていき、ハウスケア静岡の立ち上げとなりました。

 

ハウスケア静岡さんの強みを教えて下さい。

一番は自社施工という点ですね。

 

下請けに投げる仕事では無く、全部を自分が携わって、自社の職人で責任を持ってやる。

 

ですので私が見て、私が「こうしなければならないな」と思った事をそのまま自社の職人に伝えて、塗装工事が出来ますので。

 

全ての現場は自社の4人の職人で回しています。

 

お客様にご安心頂く為に、ハウスケア静岡で決めている事があるんですが、ひとつが自社施工。

 

２つ目は１級塗装技能士がしっかりとした技術をもって、施工させて頂きますという点です。

 

この技術力を駆使しての施工は安心して頂けると思います。

 

最後は保証内容です。

 

やっぱりアフターフォローが出来ていない会社がたくさんありますので。

 

もちろん全部が全部という訳ではありませんが。

 

契約になる前までは、口頭で「ずっとアフターフォーローしますよ！」と言う会社はたくさんあるんですが、いざお客様からクレームが来た時に、俊敏に動ける会社じゃない事もあります。

 

こういったアフターフォローの点も、ハウスケア静岡ではしっかり行っていきます。

 

材料に応じた年数保証と、保証証の発行は当然なんですが、それプラス施工後の１０年間は年に１度の定期メンテナンスに行かせて頂いています。

 

そのメンテナンスで常にお家をチェックしながら悪い箇所があれば、その都度補修していくという様にお付き合いさせて頂いております。

 

10年後を見据えたアフターフォローです。

 

基本的に塗料での補償範囲のものは無償ですし、何か物をぶつけてしまって破損してしまったという場合で、ちょっと行って補修出来る事であれば無料の範囲内でやっています。

 

壁一面に何かがぶつかって壊れてしまった場合等、大きい補修が必要な工事の場合は、無償というワケには行きませんけどね。

 

「８年位してここのコーキングが裂けてきた」こういった程度のものはしっかりこちらでケアさせて頂きたいと思います。

 

足場が必要だとかも別のお話ですが、手が届く様な場所だったりは、一生お付き合いさせて頂きたいと思っております。

 

もちろん全ての塗装会社さんという訳ではありませんが、アフターメンテナンスが酷い会社等は、壁に何かがぶつかったのでどうしようとお問い合わせすると、「行きます」と言っておいて結局行かなかったり。これは一番ひどいケースです。

 

あとは、その時には会社自体が無くなっているという事もあります。

 

この会社が無くなるケースはとても多いです。入れ替わりの激しい業界ですので。

 

あとは、アフターメンテナンスを依頼すると、有償だったりする場合もあります。

 

どこまでが無償で、どこまでが有償かという問題は、難しいラインではありますが、そこが業者によって様々ですね。

 

お客様とのエピソードで印象に残った出来事を教えて下さい。

外壁塗装が終わった時、「本当にハウスケア静岡さんにやってもらって良かった！」って言ってもらえるこ事はたくさんあって、それが何より嬉く印象に残っている事ですね。

 

やっぱり自社施工という点と、いろんな事に対応させて頂いている点を評価して頂く方が多いですね。

 

ハウスケア静岡では、外壁塗装が終わった時に、良かった点、悪かった点をアンケートに書いて頂いているのですが、その中では「人当たりの良さ」であったり、「基本的な挨拶が気持よく出来た」など、「この先もお付き合いしていきたい」というお客様もいらっしゃいました。

 

いろんな事に対応している点もご評価頂いているの中で、塗装に関わる事で「ここの木の柱が塗装がされていなくて塗りつぶしてしまうしか無い」という状態でも、手を入れてあげれば綺麗になりますので、木の皮を何枚か削ってツルツルにして、その上から塗装したりだとか。

 

あとは、外壁塗装しているお家の離れに母屋があったりすると、本来であれば塗装工事はやらないという事だったんですが、私が見た時に、壁がひび割れてたりして、そこから水が入って外壁がどんどん劣化していってしまうと嫌だな、と思ったもので、塗装はしないんですが、水が入らない様に処理しました。

 

お客様が普段感じている事もそうですし、プロとして見て気になる箇所は、こちらから提案して、契約外の事でも積極的に対応させて頂いています。

 

外壁塗装会社を選ぶ時どんな点に注意すれば良いでしょうか？

相見積もりの際は価格帯もそうですが、金額だけの事ではありませんので、業者がいう内容が全て正しいのかという点を判断する為に、お客様自身も少しはお勉強が必要なのかなと思います。

 

そうは言っても、お客様がお勉強されるというのはとても難しいんですけどね。

 

ハウスケア静岡でもそうですが、見積もり内容を事細かに隅々まで記載したり、下塗りは○○を使いますとか、全部説明してくれる業者さんというポイントを判断基準にして頂くのも良いかもしれません。

 

下塗りは「プライマー」なのか「フィーラー」なのか。

 

このお家にはこれが適しているので、これでやりますという説明ですね。

 

あとは「一式工事」でまとめてしまっていないか。塗装会社の中には一式で出す会社もありますので。

 

塗装会社さんの見積もりをバンバン見ている訳ではありませんが、お客様へハウスケア静岡からお見積りを提出すると、「ハウスケア静岡さんの見積もりは細かく書いてくれてますね」と言って頂くお客さんが結構いらっしゃいますので。

 

全ての見積もりを「単価」で出していますので、ひとつひとつの金額がわかります。

 

一番多いのは、「外壁塗装○○円」「屋根塗装○○円」という大きなパーツで一括りにしてしまっている見積もりもあります。

 

その中には付帯物の戸井が入っていたり雨戸が入っていたりで、ひとつひとつの単価がわからないですよね。

 

全ては明朗会計にお客様にも分かりやすくする為です。

 

最後に塗装をご検討されている方へメッセージをお願いします。

ハウスケア静岡はしっかりとした技術と知識と経験で正確な工事を行っていますので、お見積りやご相談は無料になりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。